Публичная оферта о заключении договора оказания физкультурно-оздоровительных услуг Клуба «Форма»
Московская область, г. Черноголовка, ул. Центральная, д. 1а
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением ООО «АМК Строй», ОГРН: 1237700719332, ИНН: 9714023377, место нахождения: 125167, город Москва, Красноармейская ул., д. 26 к. 2, кв. 28 (далее – «Исполнитель», «Клуб»), адресованным неопределенному кругу физических лиц, заключить договор оказания физкультурно-оздоровительных услуг в Клубе «Форма» на условиях настоящей оферты, Прейскуранта, Правил клуба и иных документов, указанных в оферте.
1.2. Клуб расположен по адресу: Московская область, г. Черноголовка, ул. Центральная, д. 1а. Сайт Клуба: www.clubforma.ru. Адрес электронной почты для обращений и претензий: info@clubforma.ru. Телефон: +7(495) 085 54 50.
1.3. Оферта содержит существенные условия договора. Акцепт оферты означает заключение договора в полном объеме без оговорок и исключений.
1.4. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 30.01.2023 г. № 129, Федеральный закон «О физической культуре и спорте в Российской Федерации», Федеральный закон «О персональных данных», а также иные применимые нормативные акты.
1.5. Правила клуба, Прейскурант, расписание групповых программ, правила техники безопасности, условия бронирования спортивных зон, согласия и уведомления в сфере персональных данных являются неотъемлемой частью договора в той мере, в какой они применимы к выбранной услуге.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Заказчик – физическое лицо, заключающее договор с Клубом для себя либо в предусмотренных законом случаях в интересах другого физического лица, в том числе оформляющее и оплачивающее разовую Спортивную услугу или бронирование спортивной зоны.
2.2. Член клуба – физическое лицо, имеющее действующий абонемент, разовое посещение либо иное оформленное право доступа в Клуб. Наличие статуса Члена клуба не является обязательным для разового бронирования Спортивной услуги, если иное прямо не установлено Прейскурантом.
2.3. Заказчик бронирования – Заказчик, оформивший бронирование Спортивной услуги для себя и/или приглашенных им участников и несущий предусмотренные договором обязанности в связи с таким бронированием.
2.4. Абонемент – право Члена клуба в течение установленного срока действия получать услуги Клуба в пределах выбранного тарифа, лимита посещений, расписания, режима работы, пропускной способности зон и Правил клуба.
2.5. Акцепт – полное и безусловное принятие настоящей оферты способом, позволяющим достоверно установить волю Заказчика и содержание принятой редакции документов: посредством подписания электронного документа простой электронной подписью (ПЭП), оплаты заказа после предоставления возможности ознакомиться с офертой и ее приложениями либо собственноручного подписания индивидуального договора. Получение клубного браслета или первый проход через СКУД сами по себе не заменяют надлежащее оформление договора.
2.6. Гость – физическое лицо, посещающее Клуб по гостевому визиту или разовому посещению после идентификации, оплаты/активации визита и принятия Правил клуба.
2.7. Клубный браслет – RFID-браслет стандарта Mifare или иной идентификатор, выдаваемый Члену клуба для прохода через СКУД, учета времени нахождения в Клубе и использования электронных шкафчиков.
2.8. Спортивная зона – предназначенная для занятий физической культурой и спортом часть Клуба, включая теннисные корты, футбольное поле, зону настольного тенниса, тренажерный зал, залы групповых программ и иные оборудованные спортивные пространства.
2.9. Спортивная услуга – оказываемая населению услуга по организации и проведению физкультурного, физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятия (занятия), в том числе по организации возможности самостоятельного занятия в определенной Спортивной зоне в установленное время с использованием предусмотренной Клубом инфраструктуры и инвентаря.
2.10. Сопутствующая инфраструктура – общие помещения и зоны Клуба, необходимые или обычно используемые при получении Спортивных услуг: входная группа, раздевалки, душевые, санузлы, шкафчики, гардероб и расположенные в раздевалках сауны. Доступ к саунам отдельно не тарифицируется и самостоятельной услугой Клуба не является.
2.11. Инвентарь – принадлежащие Клубу ракетки, мячи и иные спортивные принадлежности, предоставляемые для использования при соответствующем занятии исключительно на территории Клуба. Стандартный инвентарь, предусмотренный Клубом для занятий теннисом, футболом и настольным теннисом, отдельно по часам не тарифицируется.
2.12. Основные услуги – Спортивные услуги, оказываемые Клубом населению, включая доступ к тренажерному залу и иным спортивным зонам, групповые программы, а также занятия теннисом, футболом, настольным теннисом и иными видами физической культуры и спорта в соответствии с Прейскурантом.
2.13. Дополнительные услуги – самостоятельные платные услуги, не входящие в состав выбранной Спортивной услуги и прямо обозначенные в Прейскуранте как отдельные услуги. Разовое бронирование физическим лицом корта, футбольного поля или зоны настольного тенниса для собственного занятия спортом является Спортивной услугой, а не арендой спортивного объекта.
2.14. Технологическая видеосъемка – видеосъемка спортивной зоны теннисного корта и/или футбольного поля, не являющаяся видеонаблюдением безопасности и предназначенная для технического отображения хода игры на экранах Клуба и/или для онлайн-трансляции при наличии необходимых согласий.
2.15. Техническая зона – помещения, этажи, участки, инженерные, служебные и эксплуатационные зоны Клуба, не предназначенные для посещения клиентами и гостями, включая технический третий этаж здания Клуба «Форма».
2.16. Робот-уборщик – роботизированное уборочное оборудование, используемое Клубом для поддержания чистоты, навигации по общедоступным зонам и технического обслуживания помещений.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И АКЦЕПТ
3.1. Стандартный договор с физическим лицом заключается преимущественно путем акцепта настоящей оферты в электронной форме: на сайте Клуба либо на ресепшен через используемую Клубом информационную систему. До акцепта Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с офертой, Правилами клуба и Прейскурантом, сохранить или получить их электронную копию.
3.2. При заключении договора Заказчик предоставляет достоверные сведения, необходимые для идентификации, связи, исполнения договора, соблюдения возрастных ограничений и требований безопасности.
3.3. Договор в интересах несовершеннолетнего заключается его законным представителем. Лица младше 7 лет к самостоятельному и общему посещению Клуба не допускаются. Порядок посещения лицами от 7 до 18 лет определяется Правилами клуба и письменным согласием законного представителя.
3.4. Клуб вправе отказать в заключении договора или допуске к занятиям при отсутствии технической возможности оказания услуги, достижении предельной загрузки, несоответствии возраста установленным ограничениям, отсутствии обязательных данных/согласий либо наличии обстоятельств, создающих угрозу жизни, здоровью, имуществу или нормальной работе Клуба.
3.5. По желанию Заказчика либо при невозможности электронного оформления стороны могут подписать индивидуальный договор на бумажном носителе. Бумажный договор является альтернативным способом оформления и не требуется для стандартного клиента, если договор надлежащим образом заключен в электронной форме. Правила клуба и Прейскурант применяются в составе договора в редакции, доведенной до Заказчика при его заключении.
Электронное оформление и простая электронная подпись
При использовании ПЭП Заказчик указывает принадлежащий ему номер мобильного телефона и при необходимости адрес электронной почты. Одноразовый код, направленный на указанный номер телефона для подписания конкретного электронного документа, признается ключом простой электронной подписи Заказчика. Ввод корректного одноразового кода в интерфейсе подписания подтверждает волю Заказчика подписать именно отображенный электронный документ.
Заказчик обязан обеспечивать конфиденциальность одноразовых кодов, не передавать их третьим лицам и незамедлительно уведомлять Клуб об утрате контроля над номером телефона. Клуб фиксирует сведения, позволяющие определить подписавшее лицо и документ: номер телефона, дату и время, идентификатор заказа/договора, факт направления и успешного ввода кода, а также версию подписанного документа.
После заключения договора Клуб направляет Заказчику подтверждение заключения договора в электронной форме, содержащее номер или иной идентификатор заказа/договора и позволяющее получить сведения об условиях договора. Электронный экземпляр подписанного документа предоставляется для скачивания и/или направляется на e-mail Заказчика, если e-mail указан. По просьбе Заказчика Клуб выдает бумажную копию электронного документа.
Согласие на обработку персональных данных, согласие на обработку биометрических персональных данных, согласие на рекламно-информационные сообщения и иные согласия, которые по закону должны оформляться отдельно, не считаются предоставленными только вследствие акцепта настоящей оферты и оформляются самостоятельными документами/электронными формами.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
4.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику физкультурно-оздоровительные и иные предусмотренные Прейскурантом услуги, а Заказчик обязуется оплатить услуги и соблюдать условия договора, Правила клуба, требования безопасности и законные указания персонала Клуба.
4.2. В состав услуг в зависимости от выбранного тарифа или разового бронирования могут входить: доступ в тренажерный зал; посещение групповых программ; занятия теннисом, футболом, настольным теннисом и иными видами спорта; использование соответствующих Спортивных зон; доступ к Сопутствующей инфраструктуре; использование предоставляемого Клубом Инвентаря в порядке, установленном Правилами клуба и Прейскурантом.
4.3. Сауны расположены в мужской и женской раздевалках. Доступ к саунам предоставляется посетителям без взимания отдельной платы как элемент Сопутствующей инфраструктуры при посещении Клуба; сауна отдельно не продается, не бронируется и не имеет самостоятельной цены. Временная недоступность сауны сама по себе не означает неоказание основной Спортивной услуги и не влечет отдельного перерасчета, если иное не предусмотрено законом, Прейскурантом или условиями конкретного тарифа.
4.4. При бронировании физическим лицом теннисного корта, футбольного поля или зоны настольного тенниса предметом договора является соответствующая Спортивная услуга Клуба. Бронирование определяет Спортивную зону и время оказания услуги и не является договором аренды (субаренды), не влечет передачи помещения или спортивного объекта во владение либо самостоятельное хозяйственное пользование Заказчика. Клуб сохраняет организационный и эксплуатационный контроль за объектом, режимом доступа, безопасностью и использованием инфраструктуры.
4.5. Третий этаж здания Клуба «Форма» является технической зоной Клуба. Он не предназначен для посещения Членами клуба, Заказчиками, гостями и иными посетителями, не относится к спортивным, физкультурно-оздоровительным, гостевым, сервисным или рекреационным зонам и не входит в состав услуг по договору, абонементам, разовым посещениям, гостевым визитам или бронированию Спортивных услуг.
4.6. Даже если проход на технический третий этаж физически не закрыт, открыт для обслуживания здания либо используется для эвакуационных, аварийных или эксплуатационных целей, это не означает разрешения посетителям находиться на третьем этаже. Доступ туда допускается только для работников Клуба, технических специалистов, подрядчиков, аварийных служб и иных уполномоченных лиц Исполнителя.
4.7. Самовольный проход на технический третий этаж, нахождение там без разрешения, вмешательство в работу инженерных систем, оборудования, робота-уборщика, камер, СКУД или иных технических средств является существенным нарушением Правил клуба. Клуб вправе потребовать немедленно покинуть техническую зону, вывести посетителя из Клуба, временно ограничить доступ, вынести предупреждение, а при повторном или грубом нарушении, создании угрозы безопасности либо причинении ущерба – отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном договором и законом, с расчетом за неоказанную часть услуг и возмещением причиненного ущерба.
4.8. Услуги сторонних тренеров, специалистов, массажистов, кафе и иных третьих лиц не входят в предмет договора с Клубом, если они прямо не реализуются Клубом от своего имени как услуга Исполнителя. Если сторонний тренер самостоятельно набирает участников, определяет условия тренировки и принимает от них оплату, он самостоятельно оказывает соответствующие услуги своим клиентам. Отношения Клуба с тренером, который самостоятельно оказывает услуги своим клиентам, регулируются отдельным договором и не подпадают под настоящую оферту; предоставление такому тренеру Спортивной зоны оформляется отдельно в соответствии с фактической моделью отношений. Если же тренировка продается Клубом от своего имени и оплачивается Клубу, Клуб вправе привлечь тренера к исполнению своих обязательств, оставаясь исполнителем перед Заказчиком.
4.9. Услуги Клуба не являются медицинскими, образовательными или реабилитационными услугами. Клуб не проводит медицинскую диагностику и не определяет индивидуальные медицинские противопоказания Заказчика или иного получателя услуги.
4.10. Режим работы Клуба: ежедневно с 08:00 до 22:00, если иной режим временно не установлен Клубом в связи с праздничными днями, санитарными, техническими, аварийными или организационными обстоятельствами с уведомлением посетителей доступными способами.
5. АБОНЕМЕНТЫ, ПОСЕЩЕНИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ
5.1. Виды абонементов, срок действия, количество посещений, состав включенных услуг, стоимость, подарочные опции и иные условия определяются Прейскурантом, действующим на дату оплаты.
5.2. Одно посещение учитывается как один вход Члена клуба через турникет/СКУД. Нормативная продолжительность одного посещения составляет 2 часа 20 минут, если иное не указано в Прейскуранте или Правилах клуба.
5.3. При превышении указанной продолжительности за каждый начавшийся дополнительный период продолжительностью до 2 часов 20 минут списывается одно дополнительное посещение, если иное не предусмотрено Прейскурантом. Нахождение до 2 часов 20 минут включительно – одно посещение; свыше 2 часов 20 минут и до 4 часов 40 минут включительно – два посещения; далее – еще одно посещение за каждый начавшийся период продолжительностью до 2 часов 20 минут. Время нахождения определяется данными СКУД; Член клуба обязан прикладывать браслет при входе и выходе.
5.4. Абонемент действует в пределах указанного в Прейскуранте срока. По истечении срока действия право посещения прекращается; неиспользованные посещения не переносятся на новый период и не компенсируются, если иное не предусмотрено законом, договором, акцией или письменным решением Клуба.
5.5. Условие о прекращении действия абонемента по истечении срока не ограничивает право потребителя отказаться от договора в период его действия и потребовать возврата денежных средств за будущий период оказания услуг в порядке раздела 12 настоящей оферты.
5.6. Заморозка абонемента настоящей редакцией оферты не предусмотрена. Клуб вправе ввести заморозку отдельной акцией или новым тарифом, если такие условия прямо опубликованы в Прейскуранте.
5.7. Гостевые визиты предоставляются только в случаях и количестве, указанных в Прейскуранте, и используются в период действия соответствующего абонемента. Гость обязан пройти идентификацию, принять Правила клуба и оформить необходимые согласия.
6. ОПЛАТА
6.1. Стоимость услуг определяется Прейскурантом на дату оплаты. Услуги оплачиваются в размере 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами письменно.
6.2. Основные способы оплаты: банковская карта, Система быстрых платежей, QR-код СБП, иные безналичные способы, доступные на сайте или на ресепшен. Актуальные способы оплаты доводятся до потребителей на сайте и/или на ресепшен. Применение конкретного способа оплаты осуществляется с соблюдением обязательных требований законодательства. 6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю или подтверждение успешной операции платежным сервисом. Электронный чек направляется способом, предусмотренным законодательством о применении контрольно-кассовой техники. 6.4. При оплате третьим лицом Заказчик подтверждает правомерность такой оплаты и несет риск предъявления плательщиком претензий, если услуга фактически оказана указанному Заказчиком получателю.
7. ДОСТУП В КЛУБ, СКУД, БРАСЛЕТ И ИДЕНТИФИКАЦИЯ
7.1. Доступ в Клуб осуществляется через СКУД по клубному браслету или иному идентификатору, выданному/активированному Клубом.
7.2. Клубный браслет является собственностью Клуба и передается Члену клуба во временное пользование. За браслет может взиматься обеспечительный платеж/залог в размере 500 рублей, возвращаемый при сдаче исправного браслета, если иное не указано в Прейскуранте. 7.3. Передача клубного браслета третьим лицам запрещена. При выявлении передачи браслета Клуб вправе заблокировать доступ, списать посещение, отказать в допуске третьему лицу и применить меры, предусмотренные Правилами клуба.
7.4. Член клуба обязан прикладывать браслет к считывателю при входе и выходе. Если выход не зафиксирован по вине Члена клуба, время нахождения определяется по данным Клуба, а спор разрешается с учетом объяснений Члена клуба и технических данных СКУД. 7.5. Электронные шкафчики используются только на период текущего посещения. Оставление вещей в закрытом шкафчике после окончания посещения запрещено, если не оформлена отдельная услуга аренды шкафчика длительного хранения.
7.6. В целях идентификации Члена клуба при посещении Клуба, предотвращения передачи абонемента, клубного браслета или права доступа третьим лицам, обеспечения безопасности и надлежащего исполнения договора Исполнитель вправе предложить Члену клуба сделать цифровое фотографическое изображение для размещения в CRM / учетной системе / СКУД Клуба.
7.7. Фотографическое изображение используется исключительно для внутренней визуальной идентификации Члена клуба уполномоченными работниками Клуба при оформлении договора, выдаче клубного браслета, проходе через СКУД, восстановлении доступа, проверке правомерности использования абонемента, рассмотрении обращений и урегулировании спорных ситуаций.
7.8. Если фотографическое изображение используется Исполнителем для установления или подтверждения личности Члена клуба, его обработка осуществляется при наличии отдельного письменного согласия Члена клуба на обработку биометрических персональных данных, а в отношении несовершеннолетнего – согласия его законного представителя.
7.9. Отказ Члена клуба от предоставления согласия на обработку фотографического изображения для целей идентификации не является самостоятельным основанием для отказа в оказании базовой физкультурно-оздоровительной услуги. В таком случае Клуб вправе применять альтернативный способ идентификации Члена клуба, включая предъявление документа, удостоверяющего личность, проверку данных договора, клубного браслета, номера телефона, кода подтверждения или иного идентификатора.
7.10. Фотографическое изображение не размещается в открытом доступе, не используется в рекламе, социальных сетях, онлайн-трансляциях, публичных материалах и не передается неограниченному кругу лиц без отдельного согласия Члена клуба.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Исполнитель обязан оказать услуги в объеме и на условиях выбранного тарифа; разместить информацию об услугах, режиме работы, ценах, правилах посещения и исполнителе на сайте и/или на информационном стенде; обеспечить надлежащее состояние помещений и оборудования; обеспечить обработку персональных данных в соответствии с законодательством; рассматривать обращения и претензии.
8.2. Член клуба обязан соблюдать договор, Правила клуба, правила техники безопасности, требования персонала Клуба и инструкции по использованию оборудования; самостоятельно оценивать состояние здоровья; использовать надлежащую спортивную одежду и обувь; бережно относиться к имуществу; не передавать абонемент, браслет и право доступа третьим лицам; не проходить на технический третий этаж и в иные технические зоны без разрешения; не препятствовать движению робота-уборщика и не вмешиваться в работу его датчиков и программного обеспечения.
8.3. Клуб вправе временно ограничить доступ в отдельные зоны при ремонте, уборке, аварии, проведении мероприятий, достижении предельной загрузки, угрозе безопасности, работе робота-уборщика, санитарной обработке или нарушении Правил клуба. При существенном ограничении оплаченной услуги вопрос о переносе, замене или возврате решается с учетом закона и фактических обстоятельств.
9. ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ, РОБОТ-УБОРЩИК, ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ВИДЕОСЪЕМКА И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. На территории Клуба применяются два самостоятельных режима видеозаписи: видеонаблюдение безопасности и технологическая видеосъемка спортивных зон теннисного корта и футбольного поля.
9.2. Видеонаблюдение безопасности ведется в целях обеспечения безопасности посетителей и работников, контроля доступа, сохранности имущества, фиксации инцидентов, предотвращения и расследования нарушений, урегулирования претензий и взаимодействия с уполномоченными органами. Камеры видеонаблюдения безопасности могут размещаться во входных группах, холлах, коридорах, спортивных зонах, гардеробе самообслуживания и иных общедоступных помещениях Клуба.
9.3. Видеонаблюдение безопасности не осуществляется в раздевалках, душевых, туалетах, саунах и иных зонах повышенной приватности. При входе в Клуб и/или в зонах наблюдения размещаются информационные уведомления.
9.4. Срок хранения записей видеонаблюдения безопасности составляет 30 календарных дней, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента, рассмотрения претензии, исполнения требований закона, суда или уполномоченного органа. В системе видеонаблюдения безопасности 16 камер осуществляют постоянную запись, 35 камер осуществляют запись по датчику движения. Конкретный режим работы камер может корректироваться Клубом с учетом технической необходимости и требований безопасности. 9.5. Если Клубом специально не введены отдельные технологии идентификации личности по изображению и не получены необходимые письменные согласия, видеонаблюдение безопасности не используется для биометрической идентификации посетителей.
9.6. Технологическая видеосъемка теннисного корта и футбольного поля может использоваться для отображения хода игры на видеоэкранах, расположенных в общедоступных помещениях Клуба, а также для онлайн-трансляции только при наличии надлежащего предварительного информирования участников и необходимых согласий.
9.7. Отображение изображения участника игры на экранах Клуба, онлайн-трансляция, предоставление доступа к трансляции неограниченному кругу лиц, размещение записи в сети Интернет, использование изображения в рекламных, информационных, маркетинговых или иных публичных целях допускаются только при наличии отдельного согласия участника, а в отношении несовершеннолетнего – согласия его законного представителя.
9.8. Онлайн-трансляция в сети Интернет по умолчанию не включается в состав обычного абонемента или Спортивной услуги по бронированию спортивной зоны, если иное прямо не указано при бронировании и не оформлены необходимые согласия. Отказ от онлайн-трансляции не является основанием для отказа в оказании базовой физкультурно-оздоровительной услуги; в таком случае Клуб по возможности предлагает формат без онлайн-трансляции или отключает публичную трансляцию.
9.9. В целях поддержания чистоты, санитарного состояния помещений и безопасной эксплуатации Клуб вправе использовать роботизированное уборочное оборудование, включая робот-уборщик, оснащенный датчиками, лидарами, камерами, программным обеспечением навигации, построения технической карты помещений, обнаружения препятствий и предотвращения столкновений.
9.10. Робот-уборщик не является системой видеонаблюдения безопасности, средством технологической видеосъемки спортивных зон, средством биометрической идентификации, распознавания лиц, профилирования посетителей или маркетингового наблюдения. Данные, получаемые оборудованием, используются только для уборки, навигации, безопасности движения, диагностики, технического обслуживания и подтверждения корректной работы оборудования.
9.11. Если в технические данные робота-уборщика случайно попадает изображение, силуэт, фрагмент внешности или иные сведения о посетителе, такая обработка осуществляется в минимально необходимом объеме для эксплуатации оборудования, не используется для установления личности, не размещается в открытом доступе, не передается неограниченному кругу лиц и не применяется в рекламных или маркетинговых целях.
9.12. Клуб обеспечивает, чтобы поставщик, сервисная организация, оператор программного обеспечения или иное лицо, имеющее доступ к данным робота-уборщика, обрабатывали данные только по поручению Клуба, соблюдали конфиденциальность, требования законодательства о персональных данных и, если применимо, требования локализации баз данных граждан Российской Федерации на территории Российской Федерации.
9.13. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с отдельными согласиями, Политикой обработки персональных данных и уведомлением об обработке персональных данных.Сервисные сообщения, необходимые для исполнения договора (изменения расписания, режима работы, технические ограничения, изменения Правил клуба и иные обстоятельства, связанные с услугами), не являются согласием на получение рекламы. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Заказчика, которое может быть отозвано в любое время.
10. БРОНИРОВАНИЕ СПОРТИВНЫХ ЗОН
10.1. Бронирование Спортивных услуг для занятий теннисом, футболом и настольным теннисом осуществляется через ресепшен, сайт, личный кабинет или иным способом, введенным Клубом.
10.2. Заказчик бронирования вправе оформить разовую Спортивную услугу независимо от наличия абонемента, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного тарифа или Прейскурантом. Бронирование считается подтвержденным после 100% оплаты, если иное не указано в Прейскуранте. Цена бронирования является ценой соответствующей Спортивной услуги, а не арендной платой за помещение или спортивный объект.
10.3. В Спортивную услугу по бронированию входят доступ в выбранную Спортивную зону на период сессии, пользование доступными для такого посещения раздевалками, душевыми и санузлами, а также стандартным Инвентарем, предусмотренным Клубом для соответствующего вида спорта. Такой Инвентарь используется только на территории Клуба, не выносится за его пределы и отдельно по часам не тарифицируется.
10.4. Отмена бронирования не позднее чем за 4 часа до начала сессии влечет возврат оплаты или перенос бронирования по выбору Заказчика бронирования при наличии технической возможности.
10.5. При отмене менее чем за 4 часа, но не менее чем за 1 час до начала сессии, Клуб при наличии технической возможности вправе предложить перенос бронирования. При отмене менее чем за 1 час Клуб вправе удержать документально подтвержденные фактически понесенные расходы, непосредственно связанные с подготовкой и резервированием соответствующей услуги, в пределах, допускаемых законодательством. Если Клуб реализовал зарезервированный слот другому лицу либо соответствующие фактические расходы отсутствуют, удержание не производится или уменьшается соразмерно. Условия бронирования и отмены, не урегулированные настоящей офертой, могут конкретизироваться Прейскурантом без ограничения обязательных прав потребителя.
10.6. На теннисных кортах разрешена только специальная теннисная обувь, не оставляющая черных следов и не повреждающая покрытие. Запрещены теннисные кроссовки для грунтовых кортов, уличная, грязная, маркирующая или иная обувь, способная повредить покрытие. На футбольном поле с искусственным газоном разрешена только обувь с резиновыми или пластиковыми шипами, предназначенная для искусственных покрытий (тип AG, TF). Запрещена обувь с металлическими шипами.
10.7. Заказчик бронирования обязан обеспечить соблюдение Правил клуба всеми приглашенными им участниками и отвечает за причиненный по его вине или вине приглашенных им лиц ущерб в порядке, установленном законодательством.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ЗДОРОВЬЕ И ХРАНЕНИЕ ВЕЩЕЙ
11.1. Заказчик и каждый фактический получатель Спортивной услуги должны учитывать общий характер физических нагрузок, самостоятельно оценивать состояние здоровья и отказаться от занятия при наличии противопоказаний или плохом самочувствии.
11.2. Клуб не несет ответственности за вред, возникший вследствие нарушения Заказчиком или иным посетителем Правил клуба, техники безопасности, законных указаний персонала, использования оборудования не по назначению, самовольного прохода в технические зоны, вмешательства в работу инженерных систем, СКУД, камер или робота-уборщика, сокрытия сведений о состоянии здоровья или действий третьих лиц, если вина Клуба отсутствует.
11.3. Шкафчики, гардероб самообслуживания и иные места временного размещения вещей не являются камерой хранения, если иное прямо не оформлено отдельным договором. Клуб не принимает вещи на хранение и не осуществляет постоянный контроль содержимого шкафчиков.
11.4. Ущерб имуществу Клуба возмещается лицом, причинившим ущерб, в полном объеме в соответствии с законодательством.
12. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА, ВОЗВРАТЫ И РАСТОРЖЕНИЕ
12.1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и фактически оказанных услуг, связанных с исполнением договора.
12.2. Для отказа от договора Заказчик подает заявление на ресепшен, через личный кабинет, на электронную почту Клуба или иным способом, позволяющим идентифицировать заявителя и дату обращения.
12.3. Возврат рассчитывается исходя из оплаченной цены, фактически оказанных услуг, использованных посещений, прошедшего срока действия абонемента, предоставленных скидок/подарочных опций и документально подтвержденных расходов Клуба. Методика расчета не может ухудшать обязательные права потребителя.
12.4. Клуб вправе расторгнуть договор и/или временно ограничить доступ Члена клуба при существенном или неоднократном нарушении Правил клуба, причинении ущерба, угрозе жизни и здоровью, передаче браслета третьим лицам, агрессивном поведении, нахождении в состоянии опьянения, самовольном проходе на технический третий этаж или вмешательстве в работу технических систем.
12.5. При расторжении договора по инициативе Клуба возврат денежных средств производится за не оказанную часть услуг за вычетом фактически оказанных услуг, расходов и убытков, если такие удержания допускаются законом.
13. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ, ПРАВИЛ КЛУБА И ПРЕЙСКУРАНТА
13.1. Клуб вправе изменять настоящую оферту, Правила клуба, Прейскурант и иные приложения путем утверждения новой редакции и размещения ее на сайте и/или информационном стенде Клуба.
13.2. Новая редакция применяется к договорам, заключенным после даты ее вступления в силу, а к ранее оплаченным услугам – только в части, не ухудшающей положение Члена клуба, либо в части, необходимой для соблюдения закона, требований безопасности, санитарных правил, технической эксплуатации, аварийного реагирования или работы СКУД.
13.3. Об изменениях Правил клуба, существенно влияющих на порядок посещения, Клуб уведомляет не позднее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу путем публикации на сайте и размещения информации на ресепшен/информационном стенде, если более срочное изменение не вызвано требованиями закона, безопасности, аварией или технической необходимостью.
14. ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ
14.1. Претензии направляются Клубу в письменной форме с приложением подтверждающих документов, если они имеются.
14.2. Клуб рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров.
14.3. Споры, не урегулированные сторонами, подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ ООО «АМК Строй»
ОГРН: 1237700719332; ИНН/КПП: 9714023377/771401001
Юридический адрес: 125167, город Москва, Красноармейская ул., д. 26 к. 2, кв. 28
Адрес Клуба: Московская область, г. Черноголовка, ул. Центральная, д. 1а
Р/с: 40702810201380000980; Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»; БИК: 044525593;
к/с: 30101810200000000593
E-mail: info@clubforma.ru; телефон +7(495) 085 54 50; сайт: www.clubforma.ru