Правила Клуба «Форма»
Московская область, г. Черноголовка, ул. Центральная, д. 1а
Справочная служба: +7 495 085 54 50. Сайт: www.clubforma.ru.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила регулируют порядок посещения Клуба «Форма», использования спортивных, сервисных и иных зон Клуба, клубного браслета, шкафчиков, оборудования, теннисных кортов, футбольного поля, саун, групповых программ и иных услуг.
1.2. Правила являются неотъемлемой частью публичной оферты, договора оказания физкультурно-оздоровительных услуг, Прейскуранта и иных договорных документов Клуба.
1.3. Ознакомление и принятие Правил подтверждается при заключении договора/акцепте оферты либо отдельным действием в интерфейсе Клуба. С момента допуска на территорию Клуба каждый посетитель обязан соблюдать настоящие Правила независимо от способа оформления его посещения.
1.4. Клуб вправе изменять Правила путем утверждения новой редакции и размещения ее на сайте и/или информационном стенде. Новая редакция применяется к ранее оплаченным услугам только в части, не ухудшающей положение посетителя, либо в части, необходимой для соблюдения закона, требований безопасности, санитарных правил, технической эксплуатации, аварийного реагирования или работы СКУД.
1.5. Посетитель обязан соблюдать законные требования работников Клуба, правила безопасности, санитарии, эксплуатации оборудования, указатели, таблички и схемы эвакуации.
2. ТЕРМИНЫ
2.1. Член клуба – физическое лицо, имеющее действующий абонемент, разовое посещение либо иное оформленное право доступа в Клуб. Наличие абонемента не является обязательным для разового бронирования Спортивной услуги, если иное не указано в Прейскуранте.
2.2. Заказчик бронирования – физическое лицо, оформившее бронирование Спортивной услуги для себя и/или приглашенных им участников.
2.3. Спортивная зона – предназначенная для занятий физической культурой и спортом часть Клуба, включая теннисные корты, футбольное поле, зону настольного тенниса, тренажерный зал и залы групповых программ.
2.4. Спортивная услуга – услуга Клуба по организации и проведению физкультурного, физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятия (занятия), в том числе по организации возможности самостоятельного занятия в определенной Спортивной зоне в установленное время.
2.5. Сопутствующая инфраструктура – общие зоны, используемые посетителями при получении Спортивных услуг, включая раздевалки, душевые, санузлы, шкафчики, гардероб и расположенные в раздевалках сауны.
2.6. Гость – лицо, посещающее Клуб по гостевому визиту, приглашению или разовому посещению.
2.7. Клубный браслет – RFID-браслет стандарта Mifare или иной идентификатор, используемый для прохода через СКУД, учета времени и использования шкафчиков.
2.8. СКУД – система контроля и управления доступом.
2.9. Техническая зона – служебные, технические, подсобные, инженерные, административные помещения, а также технический третий этаж здания Клуба «Форма», не предназначенные для посетителей.
3. ДОСТУП В КЛУБ, СКУД И КЛУБНЫЙ БРАСЛЕТ
3.1. Доступ в Клуб осуществляется через СКУД по клубному браслету или иному идентификатору.
3.2. Браслет выдается при покупке абонемента и является собственностью Клуба. За браслет может взиматься залог 500 рублей, возвращаемый при сдаче исправного браслета, если иное не предусмотрено Прейскурантом.
3.3. Член клуба обязан обеспечить сохранность браслета, не передавать его третьим лицам, прикладывать браслет к считывателю при входе и выходе, незамедлительно сообщать об утрате браслета.
3.4. При каждом проходе через турникет проходит один человек. Передача абонемента, браслета или права доступа третьим лицам запрещена.
3.5. Клуб вправе запросить документ, удостоверяющий личность, код подтверждения, данные договора, номер телефона или иной идентификатор для проверки правомерности доступа.
3.6. Клуб вправе отказать в доступе при отсутствии браслета/идентификатора, невозможности подтвердить право доступа, нарушении возрастных ограничений, отсутствии необходимых согласий либо угрозе безопасности.
4. CRM-ФОТО И ИДЕНТИФИКАЦИЯ
4.1. В целях идентификации Члена клуба при посещении Клуба, предотвращения передачи абонемента, клубного браслета или права доступа третьим лицам, обеспечения безопасности и надлежащего исполнения договора Исполнитель вправе предложить Члену клуба сделать цифровое фотографическое изображение для размещения в CRM / учетной системе / СКУД Клуба.
4.2. Фотографическое изображение используется исключительно для внутренней визуальной идентификации Члена клуба уполномоченными работниками Клуба при оформлении договора, выдаче клубного браслета, проходе через СКУД, восстановлении доступа, проверке правомерности использования абонемента, рассмотрении обращений и урегулировании спорных ситуаций.
4.3. Если фотографическое изображение используется Исполнителем для установления или подтверждения личности Члена клуба, его обработка осуществляется при наличии отдельного письменного согласия Члена клуба на обработку биометрических персональных данных, а в отношении несовершеннолетнего – согласия его законного представителя.
4.4. Отказ Члена клуба от предоставления согласия на обработку фотографического изображения для целей идентификации не является самостоятельным основанием для отказа в оказании базовой физкультурно-оздоровительной услуги. В таком случае Клуб вправе применять альтернативный способ идентификации Члена клуба, включая предъявление документа, удостоверяющего личность, проверку данных договора, клубного браслета, номера телефона, кода подтверждения или иного идентификатора.
4.5. Фотографическое изображение не размещается в открытом доступе, не используется в рекламе, социальных сетях, онлайн-трансляциях, публичных материалах и не передается неограниченному кругу лиц без отдельного согласия Члена клуба.
5. ВРЕМЯ РАБОТЫ И ПОСЕЩЕНИЯ
5.1. Клуб работает ежедневно с 08:00 до 22:00, если иной режим временно не установлен Клубом.
5.2. Вход в Клуб рекомендуется осуществлять не позднее чем за 45 минут до окончания работы Клуба. Член клуба обязан покинуть Клуб до окончания рабочего дня.
5.3. Клуб вправе временно изменять режим работы или ограничивать доступ к отдельным зонам при ремонте, уборке, аварии, санитарной обработке, мероприятиях, достижении предельной загрузки, работе робота-уборщика, угрозе безопасности или иных объективных обстоятельствах.
5.4. При эвакуации посетители обязаны следовать указаниям работников Клуба, схемам эвакуации и требованиям ответственных лиц.
6. АБОНЕМЕНТЫ, ТАРИФЫ И СПИСАНИЕ ПОСЕЩЕНИЙ
6.1. Виды абонементов, срок действия, количество посещений, состав включенных услуг, стоимость и подарочные опции определяются Прейскурантом.
6.2. Одно посещение – один вход через турникет. Нормативная продолжительность одного посещения составляет 2 часа 20 минут, если иное не указано в Прейскуранте.
6.3. При превышении указанной продолжительности за каждый начавшийся дополнительный период продолжительностью до 2 часов 20 минут списывается одно дополнительное посещение, если иное не предусмотрено Прейскурантом.Для целей учета: нахождение до 2 часов 20 минут включительно считается одним посещением; свыше 2 часов 20 минут и до 4 часов 40 минут включительно – двумя посещениями; далее списывается еще одно посещение за каждый начавшийся период продолжительностью до 2 часов 20 минут.
6.4. Абонемент действует в пределах установленного срока. По истечении срока действия право посещения прекращается; неиспользованные посещения не переносятся и не компенсируются, если иное не предусмотрено законом, договором или письменным решением Клуба.
6.5. Условие о прекращении действия абонемента по истечении срока не ограничивает право потребителя отказаться от договора и потребовать возврата за неоказанную часть услуг в порядке договора и закона.
6.6. Абонемент является именным и не подлежит передаче другому лицу.
7. ГОСТЕВЫЕ ВИЗИТЫ
7.1. Гостевой визит предоставляет право однократного посещения Клуба в течение одного дня или в ином объеме, указанном в Прейскуранте/условиях акции.
7.2. Гость обязан пройти идентификацию, оформить анкету гостя, принять Правила, подписать необходимые согласия и соблюдать требования Клуба.
7.3. Член клуба или Заказчик бронирования, пригласивший гостя, обязан предупредить гостя о Правилах клуба, требованиях безопасности, видеонаблюдении, технологической видеосъемке, техническом третьем этаже и иных ограничениях.
7.4. Клуб вправе отказать гостю в допуске при отсутствии идентификации, необходимых согласий, нарушении возрастных ограничений, признаках опьянения, агрессивном поведении или угрозе безопасности.
8. ТЕХНИЧЕСКИЙ ТРЕТИЙ ЭТАЖ И СЛУЖЕБНЫЕ ЗОНЫ
8.1. Третий этаж здания Клуба «Форма» является технической зоной Клуба. Он не предназначен для посещения Членами клуба, Заказчиками бронирования, гостями и иными посетителями, не относится к спортивным, физкультурно-оздоровительным, гостевым, сервисным или рекреационным зонам и не входит в состав услуг по договору, абонементам, разовым посещениям, гостевым визитам или бронированию Спортивных услуг.
8.2. Даже если проход на технический третий этаж физически не закрыт, открыт для обслуживания здания либо используется для эвакуационных, аварийных или эксплуатационных целей, это не означает разрешения посетителям находиться на третьем этаже. Доступ туда допускается только для работников Клуба, технических специалистов, подрядчиков, аварийных служб и иных уполномоченных лиц Исполнителя.
8.3. Самовольный проход на технический третий этаж, нахождение там без разрешения, вмешательство в работу инженерных систем, оборудования, робота-уборщика, камер, СКУД или иных технических средств является существенным нарушением Правил клуба. Клуб вправе потребовать немедленно покинуть техническую зону, вывести посетителя из Клуба, временно ограничить доступ, вынести предупреждение, а при повторном или грубом нарушении, создании угрозы безопасности либо причинении ущерба – отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном договором и законом, с расчетом за неоказанную часть услуг и возмещением причиненного ущерба.
8.4. Посетителям запрещается самостоятельно проходить на третий этаж, в служебные, технические, административные, подсобные помещения, за ограждения, служебные двери, в зоны размещения инженерного оборудования, электрощитовые, вентиляционные, серверные и иные помещения, не предназначенные для общего доступа.
8.5. Если маршрут эвакуации проходит через техническую зону, проход допускается только в целях эвакуации и с соблюдением указаний работников Клуба, схем эвакуации и требований ответственных лиц.
9. РОБОТ-УБОРЩИК
9.1. В целях поддержания чистоты, санитарного состояния помещений и безопасной эксплуатации Клуб вправе использовать роботизированное уборочное оборудование, включая робот-уборщик, оснащенный датчиками, лидарами, камерами, программным обеспечением навигации, построения технической карты помещений, обнаружения препятствий и предотвращения столкновений.
9.2. Робот-уборщик не является системой видеонаблюдения безопасности, средством технологической видеосъемки спортивных зон, средством биометрической идентификации, распознавания лиц, профилирования посетителей или маркетингового наблюдения. Данные, получаемые оборудованием, используются только для уборки, навигации, безопасности движения, диагностики, технического обслуживания и подтверждения корректной работы оборудования.
9.3. Если в технические данные робота-уборщика случайно попадает изображение, силуэт, фрагмент внешности или иные сведения о посетителе, такая обработка осуществляется в минимально необходимом объеме для эксплуатации оборудования, не используется для установления личности, не размещается в открытом доступе, не передается неограниченному кругу лиц и не применяется в рекламных или маркетинговых целях.
9.4. Клуб обеспечивает, чтобы поставщик, сервисная организация, оператор программного обеспечения или иное лицо, имеющее доступ к данным робота-уборщика, обрабатывали данные только по поручению Клуба, соблюдали конфиденциальность, требования законодательства о персональных данных и, если применимо, требования локализации баз данных граждан Российской Федерации на территории Российской Федерации.
9.5. Посетителям запрещается препятствовать движению робота-уборщика, садиться на него, вставать на него, кататься на нем, перемещать его, нажимать кнопки, открывать крышки/отсеки, закрывать датчики/камеры/лидары, помещать на него вещи, использовать его как оборудование или инвентарь.
9.6. При приближении робота-уборщика посетителям рекомендуется сохранять безопасную дистанцию, не создавать препятствий и выполнять указания работников Клуба. О неисправности, остановке или инциденте с роботом необходимо сообщить на ресепшен.
10. РАЗДЕВАЛКИ, ДУШЕВЫЕ, САНУЗЛЫ, ШКАФЧИКИ И ГАРДЕРОБ
10.1. В Клубе оборудованы мужские и женские раздевалки с индивидуальными шкафчиками с электронными замками.
10.2. Душевые и санузлы являются частью Сопутствующей инфраструктуры Клуба и используются посетителями в связи с получением Спортивных услуг и нахождением в Клубе. Пользование ими отдельно не бронируется и не тарифицируется.
10.3. Свободный шкафчик находится в приоткрытом положении. Для закрытия и открытия шкафчика используется клубный браслет.
10.4. После окончания посещения шкафчик должен быть освобожден и оставлен приоткрытым. Оставление вещей в шкафчике после окончания посещения запрещено, если не оформлена отдельная услуга аренды шкафчика длительного хранения.
10.5. Если посетитель забыл номер шкафчика, он может воспользоваться терминалом напоминания или обратиться на ресепшен.
10.6. Размещение обуви в шкафчике допускается только в пакете, исключающем загрязнение и протекание. Верхнюю одежду следует оставлять в гардеробе самообслуживания.
11. ХРАНЕНИЕ ВЕЩЕЙ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. Шкафчики, гардероб самообслуживания и иные места временного размещения вещей не являются камерой хранения, если иное прямо не оформлено отдельным договором.
11.2. Клуб не принимает вещи на хранение и не осуществляет постоянный контроль содержимого шкафчиков.
11.3. Посетитель обязан не оставлять без присмотра деньги, документы, украшения, гаджеты и иные ценные вещи. Клуб не отвечает за утрату вещей при отсутствии своей вины.
11.4. Забытые вещи хранятся 14 календарных дней со дня обнаружения, после чего могут быть утилизированы, переданы на благотворительность или иным образом размещены по внутреннему порядку Клуба.
11.5. Информацию по забытым вещам можно получить на ресепшен.
12. САУНЫ КАК ЭЛЕМЕНТ ИНФРАСТРУКТУРЫ КЛУБА
12.1. Сауны расположены в мужской и женской раздевалках и предоставляются посетителям без отдельной платы как элемент Сопутствующей инфраструктуры Клуба, предназначенный для использования в связи с посещением Клуба и занятиями физической культурой и спортом.
12.2. Самостоятельная платная услуга сауны Клубом не оказывается: посещение сауны отдельно не продается, не бронируется и не тарифицируется. Временная недоступность сауны сама по себе не означает неоказание основной Спортивной услуги и не влечет отдельного перерасчета, если иное не предусмотрено законом, Прейскурантом или условиями конкретного тарифа.
12.3. Перед посещением сауны необходимо принять душ. Рекомендуемое непрерывное время пребывания в сауне – не более 7 минут, если врачом не рекомендовано иное.
12.4. Посетителям с хроническими заболеваниями, сердечно-сосудистыми заболеваниями, беременностью, недомоганием, травмами или иными факторами риска необходимо получить консультацию врача до посещения сауны.
12.5. В саунах запрещается использовать аромамасла, кремы, скрабы и другие средства, лить воду на нагревательные элементы, сушить одежду, обувь или полотенца, находиться в состоянии опьянения, самостоятельно регулировать температурный режим.
13. ОДЕЖДА, ОБУВЬ, ГИГИЕНА И ЗДОРОВЬЕ
13.1. Посещать спортивные зоны Клуба можно только в чистой спортивной одежде и сменной спортивной обуви, соответствующей выбранной зоне.
13.2. Запрещено заниматься босиком, в носках, в сланцах/шлепанцах, уличной обуви, обуви, оставляющей следы или повреждающей покрытие.
13.3. Посетитель самостоятельно оценивает состояние здоровья и несет риск занятий при наличии противопоказаний, о которых он знал или должен был знать. При сомнениях, травмах, хронических заболеваниях, беременности, плохом самочувствии необходимо отказаться от занятия и обратиться к врачу.
13.4. Посетитель обязан соблюдать правила личной гигиены, использовать полотенце на тренажерах при необходимости и не посещать Клуб при инфекционных заболеваниях или признаках состояния, опасного для окружающих.
14. ОБОРУДОВАНИЕ, ИНВЕНТАРЬ И ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ
14.1. Оборудование и инвентарь Клуба используются только по назначению, с соблюдением инструкций, техники безопасности и указаний персонала.
14.2. При оказании Спортивных услуг по теннису, футболу и настольному теннису стандартный инвентарь, предусмотренный Клубом для соответствующего занятия (в том числе ракетки и мячи), является частью организации занятия, отдельно по часам не тарифицируется и предоставляется исключительно для использования на территории Клуба. Вынос такого инвентаря за пределы Клуба запрещен.
14.3. Перед началом тренировки необходимо ознакомиться с правилами использования тренажеров. При отсутствии опыта следует обратиться к работнику Клуба.
14.4. Запрещается использовать неисправное оборудование, бросать отягощения на пол, резервировать тренажеры личными вещами, самостоятельно менять настройки климат-контроля, аудиоаппаратуры, инженерных систем или программного обеспечения.
14.5. По окончании упражнения необходимо вернуть инвентарь на место и привести зону в порядок.
14.6. Членам клуба до 16 лет доступ в тренажерный зал разрешается только в сопровождении тренера/уполномоченного лица или в ином порядке, установленном Клубом и законным представителем.
15. ГРУППОВЫЕ ПРОГРАММЫ
15.1. Групповые занятия проводятся по расписанию, размещенному на сайте, в Клубе, личном кабинете или доведенному иным доступным способом.
15.2. Вход в зал групповых программ осуществляется непосредственно перед началом занятия, обычно за 5-10 минут, в присутствии тренера. Опоздание более чем на 5 минут может являться основанием для недопуска на занятие по соображениям безопасности и качества занятия.
15.3. Для занятий с ограниченным количеством мест может применяться предварительная запись через ресепшен, сайт, личный кабинет или иной сервис при наличии технической возможности. До внедрения соответствующего электронного сервиса запись осуществляется через ресепшен.
15.4. Клуб вправе заменить тренера, изменить расписание, ограничить количество участников, отменить занятие по техническим, организационным, санитарным или иным объективным причинам с уведомлением доступными способами.
16. ТЕННИСНЫЕ КОРТЫ
16.1. В Клубе оборудованы 2 теннисных корта с покрытием «Хард».
16.2. Занятия на теннисных кортах оказываются как Спортивная услуга по Прейскуранту, выбранному тарифу или отдельному бронированию с 100% предоплатой, если иное не указано Клубом. Бронирование фиксирует корт и время занятия и не является арендой (субарендой) корта.
16.3. В состав услуги входят доступ к забронированному корту на период сессии, пользование доступными раздевалками, душевыми и санузлами, а также стандартным теннисным инвентарем, предоставляемым Клубом в пределах фактической комплектации.
16.4. Отмена бронирования не позднее чем за 4 часа до начала сессии влечет возврат оплаты или перенос бронирования по выбору Заказчика при наличии технической возможности. При отмене менее чем за 4 часа, но не менее чем за 1 час до начала сессии, Клуб при наличии технической возможности вправе предложить перенос бронирования. При отмене менее чем за 1 час Клуб вправе удержать документально подтвержденные фактически понесенные расходы, непосредственно связанные с подготовкой и резервированием соответствующей услуги, в пределах, допускаемых законодательством. Если зарезервированный слот реализован другому лицу либо соответствующие расходы отсутствуют, удержание не производится или уменьшается соразмерно.
16.5. На кортах разрешена только специальная теннисная обувь, не оставляющая черных следов и не повреждающая покрытие. Запрещено использование теннисных кроссовок, предназначенных для грунтовых кортов, уличной обуви, обуви с черной маркирующей подошвой, грязной обуви и обуви, способной повредить покрытие.
16.6. Запрещается приносить на корт пищу, сладкие напитки, кофе и иные напитки в открытой таре, стекло, пачкающие вещества, а также инвентарь и предметы, способные повредить покрытие или оборудование.
16.7. Заказчик бронирования отвечает за соблюдение Правил всеми приглашенными участниками и за ущерб покрытию, сеткам, оборудованию и иному имуществу, причиненный по его вине или вине приглашенных им лиц. Запрещается самостоятельно регулировать сетки, фоны, перемещать скамейки, судейские вышки и иное оборудование Клуба без разрешения работника Клуба.
16.8. На кортах может осуществляться технологическая видеосъемка, вывод изображения на экраны и/или онлайн-трансляция только при наличии необходимых согласий в порядке раздела 21 Правил.
16.9. Запрещается пользоваться устройствами, воспроизводящими музыку или иной звук через внешние динамики, во время нахождения на корте, если иное прямо не разрешено Клубом для мероприятия или тренировки.
16.10. Не допускаются громкие нецензурные выражения, оскорбления, агрессивные выкрики и иное поведение, мешающее другим посетителям или нарушающее общественный порядок во время нахождения на корте.
17. ФУТБОЛЬНОЕ ПОЛЕ
17.1. Занятия на футбольном поле оказываются как Спортивная услуга по Прейскуранту, выбранному тарифу или отдельному бронированию с 100% предоплатой, если иное не указано Клубом. Бронирование фиксирует поле (или предусмотренную Прейскурантом часть поля) и время занятия и не является арендой (субарендой) футбольного поля.
17.2. В состав услуги входят доступ к забронированной части футбольного поля на период сессии, пользование доступными раздевалками, душевыми и санузлами, а также стандартным футбольным инвентарем, предоставляемым Клубом в пределах фактической комплектации.
17.3. Минимальная и максимальная продолжительность сессии, количество участников и формат использования определяются Клубом с учетом расписания, загрузки и безопасности.
17.4. На футбольном поле с искусственным газоном разрешена к использованию только обувь с резиновыми или пластиковыми шипами, предназначенная для искусственных покрытий (тип AG, TF). Запрещена обувь с металлическими шипами.
17.5. Запрещается повреждать искусственный газон, ворота, сетки, борта, освещение и иное оборудование, использовать запрещенный инвентарь, оставлять мусор и личные вещи на поле.
17.6. Заказчик бронирования отвечает за соблюдение Правил всеми приглашенными участниками и за ущерб покрытию, сеткам, оборудованию и иному имуществу, причиненный по его вине или вине приглашенных им лиц. Запрещается самостоятельно регулировать сетки, фоны, перемещать скамейки, судейские вышки и иное оборудование Клуба без разрешения работника Клуба.
17.7. На футбольном поле может осуществляться технологическая видеосъемка, вывод изображения на экраны и/или онлайн-трансляция только при наличии необходимых согласий в порядке раздела 21 Правил.
18. НАСТОЛЬНЫЙ ТЕННИС
18.1. Занятия настольным теннисом оказываются как Спортивная услуга по Прейскуранту, выбранному тарифу или отдельному бронированию. Бронирование фиксирует игровое место и время занятия и не является арендой спортивного имущества или помещения.
18.2. В состав услуги входят доступ к столу для настольного тенниса, Сопутствующей инфраструктуре, а также пользование стандартными ракетками и мячами Клуба в пределах фактической комплектации. Отдельная почасовая плата за такой инвентарь не взимается.
18.3. Ракетки, мячи и иной инвентарь для настольного тенниса используются только в предназначенной для этого зоне Клуба и после окончания занятия возвращаются на установленное место или работнику Клуба. Вынос инвентаря за пределы Клуба запрещен.
18.4. Заказчик бронирования обязан обеспечить соблюдение Правил всеми приглашенными участниками и несет ответственность за причиненный по его вине или вине приглашенных им лиц ущерб в соответствии с законодательством.
19. ПЕРВАЯ ПОМОЩЬ И ИНЦИДЕНТЫ
19.1. При травме, ухудшении самочувствия, неисправности оборудования, конфликте, повреждении имущества или ином инциденте посетитель обязан незамедлительно обратиться к работнику Клуба.
19.2. Работники Клуба вправе вызвать скорую помощь, аварийные службы, полицию или иные службы при наличии оснований.
19.3. Посетитель обязан содействовать оформлению акта об инциденте, предоставить объяснения и контактные данные, если это необходимо для урегулирования ситуации.
20. ПОВЕДЕНИЕ В КЛУБЕ И ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
20.1. Посетители обязаны вести себя уважительно по отношению к другим посетителям и работникам Клуба.
20.2. Запрещены агрессивное поведение, угрозы, оскорбления, домогательства, дискриминационные высказывания, драки, хищение имущества, порча оборудования, курение, употребление алкоголя, наркотических и токсических веществ, нахождение в состоянии опьянения.
20.3. Запрещено коммерческое обучение, проведение персональных тренировок, мероприятий, съемок, рекламных активностей или сбора данных без письменного разрешения Клуба.
20.4. Запрещено вмешиваться в работу СКУД, камер, робота-уборщика, инженерных систем, шкафчиков, терминалов, серверного, электрического, вентиляционного и иного оборудования.
20.5. При нарушении Правил Клуб вправе сделать предупреждение, ограничить доступ к отдельной зоне, вывести посетителя из Клуба, временно заблокировать доступ, отказать в дальнейшем обслуживании в случаях, предусмотренных договором и законом, а также взыскать причиненный ущерб.
21. ДЕТИ В КЛУБЕ
21.1. Лица младше 7 лет к самостоятельному и общему посещению Клуба не допускаются, если иное не предусмотрено отдельной утвержденной программой Клуба после изменения проектных/организационных условий.
21.2. Лица от 7 до 18 лет посещают Клуб с согласия законного представителя и в порядке, установленном Клубом.
21.3. Законный представитель несет ответственность за достоверность данных несовершеннолетнего, отсутствие противопоказаний, соблюдение Правил и возмещение ущерба в случаях, предусмотренных законом.
21.4. Для несовершеннолетних отдельные зоны и занятия могут быть ограничены по возрасту, уровню подготовки, состоянию здоровья, наличию тренера и требованиям безопасности.
22. ФОТО-, ВИДЕОСЪЕМКА, ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
22.1. На территории Клуба применяются два самостоятельных режима видеозаписи: видеонаблюдение безопасности и технологическая видеосъемка спортивных зон теннисного корта и футбольного поля.
22.2. Видеонаблюдение безопасности ведется в целях обеспечения безопасности посетителей и работников, контроля доступа, сохранности имущества, фиксации инцидентов, предотвращения и расследования нарушений, урегулирования претензий и взаимодействия с уполномоченными органами. Камеры видеонаблюдения безопасности могут размещаться во входных группах, холлах, коридорах, спортивных зонах, гардеробе самообслуживания и иных общедоступных помещениях Клуба.
22.3. Видеонаблюдение безопасности не осуществляется в раздевалках, душевых, туалетах, саунах и иных зонах повышенной приватности. При входе в Клуб и/или в зонах наблюдения размещаются информационные уведомления.
22.4. Срок хранения записей видеонаблюдения безопасности составляет 30 календарных дней, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента, рассмотрения претензии, исполнения требований закона, суда или уполномоченного органа. В системе видеонаблюдения безопасности 16 камер осуществляют постоянную запись, 35 камер осуществляют запись по датчику движения. Конкретный режим работы камер может корректироваться Клубом с учетом технической необходимости и требований безопасности.
22.5. Если Клубом специально не введены отдельные технологии идентификации личности по изображению и не получены необходимые письменные согласия, видеонаблюдение безопасности не используется для биометрической идентификации посетителей.
22.6. Технологическая видеосъемка теннисного корта и футбольного поля может использоваться для отображения хода игры на видеоэкранах, расположенных в общедоступных помещениях Клуба, а также для онлайн-трансляции только при наличии надлежащего предварительного информирования участников и необходимых согласий.
22.7. Отображение изображения участника игры на экранах Клуба, онлайн-трансляция, предоставление доступа к трансляции неограниченному кругу лиц, размещение записи в сети Интернет, использование изображения в рекламных, информационных, маркетинговых или иных публичных целях допускаются только при наличии отдельного согласия участника, а в отношении несовершеннолетнего – согласия его законного представителя.
22.8. Онлайн-трансляция в сети Интернет по умолчанию не включается в состав обычного абонемента или Спортивной услуги по бронированию спортивной зоны, если иное прямо не указано при бронировании и не оформлены необходимые согласия. Отказ от онлайн-трансляции не является основанием для отказа в оказании базовой физкультурно-оздоровительной услуги; в таком случае Клуб по возможности предлагает формат без онлайн-трансляции или отключает публичную трансляцию.
22.9. Посетителям запрещено вести фото- и видеосъемку других посетителей, работников Клуба, несовершеннолетних, документов, экранов, CRM, СКУД, камер и служебных зон без их согласия и разрешения Клуба. Съемка для личных целей допускается только если она не нарушает права третьих лиц, Правила и требования персонала.
22.10. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласий, договора, Политики обработки персональных данных и законодательства. Права субъекта персональных данных реализуются путем обращения к Клубу по контактам, указанным в договоре/оферте и Политике.
23. ТРЕНЕРЫ, СТОРОННИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ И УСЛУГИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
23.1. Если тренировка реализуется Клубом от своего имени и оплачивается Клубу, Клуб вправе привлечь к ее проведению тренера или иного специалиста, оставаясь исполнителем Спортивной услуги перед Заказчиком.
23.2. Сторонний тренер вправе проводить самостоятельную коммерческую деятельность на территории Клуба только при наличии отдельного письменного договора или разрешения Клуба. Самовольное оказание платных тренерских, консультационных и иных услуг посетителям запрещено.
23.3. Если сторонний тренер самостоятельно набирает участников, устанавливает условия тренировки и принимает от них оплату, услуги таким участникам оказывает тренер, а не Клуб. Отношения Клуба с таким тренером, включая предоставление ему Спортивной зоны, регулируются отдельным договором и не являются отношениями по настоящим Правилам в части оказания Клубом Спортивной услуги населению.
24. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАСТОРЖЕНИЕ
24.1. Посетитель несет ответственность за нарушение Правил, причинение вреда жизни, здоровью, имуществу Клуба, работников, посетителей и третьих лиц в соответствии с законодательством.
24.2. Клуб вправе временно ограничить доступ, заблокировать браслет, отказать в посещении конкретной зоны или потребовать покинуть Клуб при нарушении Правил, угрозе безопасности, нахождении в состоянии опьянения, агрессии, передаче браслета, самовольном проходе на технический третий этаж, вмешательстве в работу оборудования или иных существенных обстоятельствах.
24.3. При повторном или грубом нарушении, создании угрозы жизни/здоровью, причинении ущерба или невозможности безопасного оказания услуг Клуб вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном договором и законом, с возвратом денежных средств за не оказанную часть услуг за вычетом фактически оказанных услуг, расходов и убытков, если такие удержания допускаются законом.
24.4. Применение мер ответственности должно быть соразмерным характеру нарушения и не лишает Клуб права требовать возмещения причиненного ущерба.
25. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
25.1. Во всем, что не урегулировано Правилами, стороны руководствуются договором, публичной офертой, Прейскурантом и законодательством Российской Федерации.
25.2. Недействительность отдельного положения Правил не влечет недействительность остальных положений.
25.3. Актуальная редакция Правил размещается на сайте Клуба и/или информационном стенде.